A megrendelés késedelmes kiszállítása az ügyfél elvesztését jelentheti
Nem meglepő, hogy a megrendelés kézbesítésének gyorsasága nagy szerepet játszik a vásárlók számára. Az e-commerce vásárlók akár 72%-a elvárja, hogy az árut 90 percen belül vagy még aznap kézbesítsék. A kiszállítás sebessége tehát az egyik olyan tényező, amely nemcsak azt befolyásolja, hogy egy ügyfél az Ön vállalkozását választja-e, hanem azt is, hogy visszatér-e Önhöz. Ha késik a kiszállítással, az bizonyíthatóan elrontja a vásárló egész benyomását a megrendelésről.
Növelje versenyképességét rugalmas szállítással
A második tényező a szállítási idő. Azok az esetek, amikor a vásárló hajlandó volt egész nap otthon várni a kiszállításra. Az ügyfelek jobban szeretik, ha a termékek kiszállítását óránkénti időintervallumon belül választhatják ki. Ez lehetővé teszi számukra, hogy leszűkítsék azt az időt, amikor rendelkezésre kell állniuk a küldemény átvételéhez. Mit jelent ez az Ön vállalkozása számára? Ha nem tudja ezt kínálni az ügyfelének, akkor hatalmas versenyelőnyt veszít – és ez nagy kár.
A tökéletes utolsó mérföldes kiszállítás a kulcs az elégedett ügyfelekhez
Az utolsó mérföldes szállítás az egész logisztikai folyamat legösszetettebb része. A tét egy olyan vásárló, aki vagy elégedett lesz, és valószínűleg legközelebb is Öntől fog vásárolni, vagy bosszús, és megnő a kockázata annak, hogy legközelebb máshol fog online vásárolni. Sok vállalat igyekszik a lehető leghatékonyabban szállítani, azonban csúcsidőben gyakran nincs meg a szükséges flotta, vagy rossz útvonal-optimalizálással és szakszerűtlen futárviselkedéssel kell szembenézniük.
Vegye igénybe egy gyorsan növekvő cseh szállítmányozási vállalat szolgáltatásait
Egy olyan flotta megerősítésének költségei, amely az idő nagy részében kihasználatlanul marad, számos vállalat számára nem jelentenek értelmet. A megoldás az utolsó mérföldes szállítás kiszervezése egy tapasztalt fuvarozó cégen keresztül. Csehországban ilyen például a gyorsan növekvő technológiai és logisztikai vállalat, a DODO, amely saját GAIA technológiát is kifejlesztett. Ez a rendszer lehetővé teszi a hatékony városi logisztikai menedzsmentet, kezeli a fizetések minden típusát, és hatékonyabbá teszi a szállítási folyamatot.
Ha vállalkozásában a kiszállítás területén vannak tartalékok, az kihathat a nyereségére. Szerezzen versenyelőnyt a gyors és rugalmas szállítás formájában.
