A felfüggesztés alatt a biztosítónak a kötelező biztosításokkal kapcsolatos adminisztrációját kell szabályossá tennie. A MÁV-ra a szervizek a fizetési határidők miatt panaszkodnak, míg a kárt szenvedett ügyfelekkel a jobb nevű műhelyek szóba sem állnak, a call-center pedig elérhetetlen.